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もしもし検定

CERTIFICATION

ビジネスシーンにおける
お悩みの数々

PROBLEMS

普段の電話応対がお客様に満足してもらえているのか?

職場のコミュニケーションが問題ないのか?

ビジネスマナーや電話応対で適切な対応が取れているのか?

もしもし検定とは?

ABOUT

電話応対技能検定(通称:もしもし検定)とは、2009年にスタートした「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、
電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。

電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー
日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え
場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、
電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。

もしもし検定の
受講・受験のメリット

GOOD POINTS

メリット1.
あらゆるビジネスシーンに対応する能力が養えます

「もしもし検定」で学んでいくのは「電話応対」だけではありません。
ビジネスマナーや敬語・言葉遣い・コミュニケーションも学ぶことができます。勿論、テクニックやスキルも大事です。しかし、もしもし検定では、テクニックやスキルを生み出すのに必要な、「意識(心)」をお伝えしていきます。

メリット2.
電話応対の実技試験を行っております
(資格は級別で、4級・3級・2級・1級・指導者級)

実際の業務を想定した電話応対の実技試験があります。
そのため、段階を踏んで講座を受講することで必要な知識を修得しながらステップアップしていくことができます。
声の出し方・声の表情・表現などもしっかりと練習していくことで、普段の電話応対を見直し、愛のある応対を可能にしていきます。

もしもし検定の受験は
ビューティフルマナーが、
サポートします!

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マナー指導の業界経験が豊富

講演回数・セミナー回数は、1990年から研修講師としてスタートし、講演会、セミナー回数は3000回以上実施しております。その知見や経験を活かしてまいります。

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教材をもとにした徹底指導

ビジネス電話を行うためのコミュニケーションの基礎能力を有を向上させたり、指導者としての能力を高めるために作られた教材を元に指導してまいります。

各級資格について

LEVELS

研修のご案内
https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/course/

※検定日は第1水曜日(祝日の場合は第2水曜日)に開催

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3級(初級)・4級(入門級)

3級
ビジネス電話を行うためのコミュニケーションの基礎能力を有する。
*合格者は、2級資格を受検することが出来る
【検定日】1月、3月、5月、7月、9月、11月(年6回)
4級
ビジネス電話に必要なコミュニケーションの基礎知識を有する。
*合格者は、3級の7時間以上研修(基本研修の一部と電話の研修)+実技試験のみで3級を受検できる
【検定日】 毎月開催

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1級(上級)・2級(中級)

1級
ビジネス電話を行うための社内の指導者として高度な実践能力および指導能力を有する。
*合格者は、指導者級の資格を受検することができる
【検定日】4月、10月(年2回)
2級
ビジネス電話を行うためのコミュニケーションの応用能力を有する。
*合格者は、1級の資格を受検することが出来る
【検定日】2月、6月、8月、12月(年4回)

検定料

PRICE

※4名以上の受験者がいる場合、講師が御社へ伺い、講座の実施を行うことも可能です。

3級検定
48,500円

講習会料金 40,000円
検定料 5,500円
テキスト代 3,000円

2級検定
54,700円

講習会料金 45,000円
検定料 6,600円
テキスト代 3,100円

1級検定
58,000円

講習会料金 49,000円
検定料円 7,700円
テキスト代 1,300円

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